Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Senta Boetiek commV, met maatschappelijke zetel te Leemweg 33, 9980 Sint-Laureins, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1041.317.665, RPR Gent, afdeling Gent, BTW-plichtig onder hetzelfde nummer, uitbater van Senta Mobile (foodtruck-aan-huis en catering). Bereikbaar via telefoon op +32 475 69 54 07 of via e-mail op frietboetieksenta@gmail.com.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, offerte, reservering of boeking geplaatst bij Senta Mobile, zowel via de website als telefonisch of per e-mail. Door een bestelling of boeking te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.

3. Bestellingen, offertes en prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor cateringopdrachten en events op locatie wordt voorafgaand een offerte opgemaakt op basis van het gewenste aantal personen, de locatie en de gekozen formule. Senta Mobile behoudt zich het recht voor de prijzen en het aanbod op elk moment te wijzigen. Een bestelling of boeking is pas definitief na bevestiging en, indien van toepassing, na ontvangst van het voorschot of de volledige betaling.

4. Betaling

Betalingen via de website verlopen via een beveiligd platform (Mollie), met ondersteuning voor Visa, Mastercard, Apple Pay en PayPal. Voor cateringopdrachten kan een voorschot worden gevraagd bij bevestiging van de boeking, met saldo te voldoen volgens de afspraken in de offerte.

5. Annulering en herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 8° van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op bestellingen van voeding die snel bederft of met beperkte houdbaarheid. Voor geboekte events en cateringopdrachten gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de individuele offerte of bevestiging.

6. Uitvoering op locatie

Senta Mobile voert cateringopdrachten en events uit op de door de klant opgegeven locatie. De klant staat in voor een toegankelijke en veilige locatie die de nodige voorzieningen (o.a. stroomvoorziening indien vereist) biedt, tenzij anders overeengekomen.

7. Klachten

Klachten over een bestelling of geleverde dienst kunnen worden gemeld via frietboetieksenta@gmail.com of telefonisch op +32 475 69 54 07, zo snel mogelijk na vaststelling.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd, onverminderd de mogelijkheid voor de consument om een klacht in te dienen via het ODR-platform van de Europese Unie.

Cookiebeleid (EU)

1. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan deze website op uw toestel worden geplaatst, met als doel de werking van de website te verzekeren en te verbeteren.

2. Welke cookies gebruiken wij

Noodzakelijke cookies: vereist voor de goede werking van de website en het verwerken van bestellingen, offerteaanvragen en betalingen (o.a. via het beveiligde betaalplatform Mollie). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
Functionele en analytische cookies: indien gebruikt, uitsluitend na uw voorafgaande toestemming via de cookiebanner.

3. Toestemming

Bij het eerste bezoek aan de website wordt om toestemming gevraagd voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. U kan deze toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen van uw browser.

4. Beheer van cookies

U kan cookies zelf beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van noodzakelijke cookies de werking van de website en het plaatsen van bestellingen of offerteaanvragen kan verhinderen.

5. Contact

Vragen over dit cookiebeleid kunnen gericht worden aan frietboetieksenta@gmail.com.

Disclaimer

1. Inhoud van de website

Senta Boetiek commV besteedt de nodige zorg aan de inhoud van deze website, maar kan niet garanderen dat alle informatie (waaronder beschikbaarheid, prijzen en aanbod) te allen tijde volledig, actueel of foutloos is. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

2. Aansprakelijkheid

Senta Boetiek commV is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit het gebruik van deze website, noch voor eventuele onbeschikbaarheid ervan, behoudens in geval van opzet of grove fout. Voor de uitvoering van events en cateringopdrachten op locatie gelden de specifieke afspraken vermeld in de betreffende offerte of overeenkomst.

3. Externe links

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Senta Boetiek commV heeft geen zeggenschap over deze websites en draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud ervan.

4. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, inclusief teksten, beelden en logo's, is beschermd door het intellectueel eigendomsrecht en mag niet worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Senta Boetiek commV.

Privacy Beleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Senta Boetiek commV, Leemweg 33, 9980 Sint-Laureins, BE 1041.317.665, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens worden verwerkt

Naam, adres, telefoonnummer en/of e-mailadres bij het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een offerte voor een event of catering, of het gebruik van het contactformulier; betaalgegevens worden verwerkt door en via het beveiligde platform Mollie, en niet rechtstreeks door Senta Boetiek commV bewaard.

3. Doeleinden

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om bestellingen en offerteaanvragen te verwerken, te communiceren over uw bestelling, boeking of aanvraag, en om te voldoen aan wettelijke (boekhoudkundige en fiscale) verplichtingen.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven vermelde doeleinden, en minstens niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen opgelegd voor boekhoudkundige documenten.

5. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens, alsook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Om uw rechten uit te oefenen, kan u contact opnemen via frietboetieksenta@gmail.com.

6. Delen met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve aan dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling of boeking (zoals het betaalplatform Mollie), en dit uitsluitend voor dat doel.